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Informations générales
Publié le 29 juin 2022

Mise à jour des Conditions Générales des Services de l’APEEE

Nous souhaitons vous informer que, à la suite de l’implémentation de Salesforce, notre nouveau système de gestion de la relation client, l’APEEE a révisé les conditions générales de ses services. Vous trouverez ci-dessous un bref récapitulatif de ce que cela signifie pour vos inscriptions. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement les Conditions Générales qui sont disponibles ci-dessous et dans l’onglet de chaque service.

Tous les services seront désormais facturés trois fois par an (une fois par trimestre).

Transport

Il n’y a pas de changement concernant l’inscription, la modification ou l’annulation du service de transport.

Cantine

Les réductions familiales précédemment accordées pour 3 enfants ou plus inscrits pour un minimum de 4 jours/semaine seront supprimées.

Il n’y a pas de changement concernant l’inscription, la modification ou l’annulation du service de cantine.

Activités périscolaires

Les enfants pourront s’inscrire à tout moment sans être facturés pour les sessions précédentes manquées.

Les modifications ne seront plus possibles. En revanche, il sera possible d’annuler une inscription à tout moment. En effet, le prix des séances non utilisées sera recrédité sur le compte de la famille sous la forme d’un bon d’achat qui pourra être utilisé pour de nouvelles inscriptions de tous les enfants d’un même foyer à une activité périscolaire. Le bon d’échange n’est valable qu’au cours de la même année scolaire.

Attention, il n’existe pas de système de bons pour les cours individuels. En effet, les leçons individuelles peuvent être annulées mais le prix des sessions non utilisées dans le trimestre ne sera pas recrédité sur le compte de la famille.

Nous espérons que ces changements seront accueillis favorablement et répondront à vos attentes. Au cas où vous ne seriez pas d’accord avec les conditions générales, vous avez le droit de vous désinscrire de vos inscriptions au plus tard le jeudi 1er septembre 2022.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à finance@woluweparents.org ou finance@evereparents.org.

Cordialement,

APEEE Bxl II

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